人際過招,溝通的身段

 

不舒坦講出來吧

坦白說出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,別憋壞了。

5個「不」:不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊都是溝通的劊子手,只會讓人際關係惡化。
 
記得互相尊重

只有尊重才有辦法溝通。

 

若對方不尊重你時,也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
 
不要口出惡言

惡言傷人,就是「禍從口出」,只會把事情搞砸了。
 
不說不該說的話

說了不該說的話,往往要費更大的代價來彌補,甚至造成無可彌補的遺憾哩!

 

要開口前,多想一下,怎麼說最婉轉?
 
在氣頭上,先「惦惦」吧

 

生氣沒好話,很容易因為衝動而失去理性。

 

尤其不能在氣頭上做出情緒化、衝動性的「決定」,很容易讓事情沒辦法挽回!
 
理性的溝通

 

失去理性只有爭執,沒什麼好的結果,無濟於事。

 

不如,冷靜一下,用理智去調停吧。


 
覺知

如果自己說錯了話、做錯了事, 不想造成無可彌補的傷害,最好的方法是承認自己的錯誤,這就是覺知。
 
承認自己錯了

承認錯誤可以解凍、改善與轉化彼此的疙瘩,化解打不開的死結,讓人豁然開朗。

 

放下武器,重新面對彼此吧。 

說出對不起!

道歉,是一種軟化劑,事情會有「轉圜」的餘地;死不認錯反而會一錯再錯。
 
智慧

智慧使人不執著,而且福至心靈。
 
當我們多了一點年紀,少了一些脾氣

漸漸明瞭

 

有些智慧是可以懂一輩子的事。

有些事卻要用一輩子去懂
 
也許,世界太大了,人太多了,心太亂了;

來不及看、來不及想、來不及懂。 
 
看看88水災

 

人真的太渺小了

 

退一步,海闊天空優


 

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